Política de Privacidade

1. Introdução

A TempoMax Pro ("nós", "nosso" ou "empresa") compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website dominicamicus.com e os nossos serviços.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores do nosso website e clientes dos nossos serviços de consultoria em produtividade e gestão de tempo.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

Recolhemos informações que nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo e informações de contacto (email, telefone)
• Nome da empresa e cargo profissional
• Informações fornecidas em formulários de contacto
• Correspondência connosco por email ou telefone
• Informações fornecidas durante consultas e serviços

2.2 Informações Recolhidas Automaticamente

Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente:

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Tipo de navegador e sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Referências de outros websites
• Dados de cookies e tecnologias similares

2.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre si através de:

• Parceiros comerciais e referências
• Plataformas de redes sociais (quando aplicável)
• Fornecedores de serviços analíticos

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para os seguintes fins:

3.1 Prestação de Serviços

• Fornecer serviços de consultoria em produtividade
• Responder às suas consultas e pedidos
• Agendar e conduzir reuniões e sessões
• Personalizar os nossos serviços às suas necessidades

3.2 Comunicação

• Enviar informações sobre os nossos serviços
• Responder a perguntas e fornecer suporte
• Enviar atualizações administrativas importantes
• Marketing direto (apenas com o seu consentimento)

3.3 Melhoria dos Serviços

• Analisar a utilização do website para melhorias
• Desenvolver novos serviços e funcionalidades
• Realizar pesquisas de satisfação

4. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
• Cookies Analíticos: Para compreender como utiliza o nosso website
• Cookies de Funcionalidade: Para recordar as suas preferências
• Cookies de Marketing: Para personalizar publicidade (apenas com consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou do nosso banner de consentimento.

5. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos as suas informações pessoais. Podemos partilhar informações nas seguintes circunstâncias:

5.1 Prestadores de Serviços

Partilhamos informações com fornecedores terceiros que nos ajudam a:

• Alojar e manter o nosso website
• Processar pagamentos
• Fornecer análises e relatórios
• Prestar suporte técnico

5.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para:

• Cumprir com processos legais
• Proteger os nossos direitos e propriedade
• Prevenir fraudes ou atividades ilegais
• Proteger a segurança dos utilizadores

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as suas informações pessoais, incluindo:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Controlos de acesso rigorosos
• Monitorização regular de segurança
• Formação de funcionários em proteção de dados
• Avaliações regulares de segurança

7. Retenção de Dados

Conservamos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir os fins para os quais foram recolhidas
• Satisfazer requisitos legais, contabilísticos ou de relatório
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Períodos de retenção típicos:

• Dados de clientes ativos: Durante a relação comercial + 7 anos
• Dados de contacto de prospects: 3 anos após último contacto
• Dados de website e cookies: 2 anos máximo
• Correspondência comercial: 5 anos

8. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Solicitar cópias dos seus dados pessoais
• Direito de Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à Limitação: Restringir o processamento dos seus dados
• Direito à Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
• Retirada de Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos dados fornecidos abaixo.

9. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais podem ser transferidos e processados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando tal acontecer, garantimos que:

• O país destinatário tem uma decisão de adequação da Comissão Europeia
• São implementadas salvaguardas apropriadas (cláusulas contratuais tipo)
• Existe o seu consentimento explícito para a transferência

10. Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos:

• Publicaremos a versão revista no nosso website
• Atualizaremos a data de "última atualização"
• Notificaremos sobre alterações significativas por email
• Solicitaremos novo consentimento quando legalmente exigido

13. Autoridade de Supervisão

Tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de supervisão competente se considerar que o processamento dos seus dados pessoais viola o RGPD:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa, Portugal
Tel: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt